¡Bienvenido, bro! Aquí tienes todos los detalles clave sobre cómo gestionamos el pago, envío, devoluciones y más para que la experiencia sea lo más clara posible.

1. Opciones de envío

• Envíos nacionales (España peninsular y Baleares).
• Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla: contactar antes de realizar el pedido.
• Envíos internacionales disponibles: consúltanos antes de comprar.

2. Zonas de envío admitidas

• España peninsular y Baleares (plazo estándar).
• Canarias, Ceuta, Melilla (puede requerir un coste adicional y condiciones especiales).
• Unión Europea y resto del mundo (se aplican tiempos y gastos distintos).

3. Gastos de envío

• Península y Baleares: 5 €.
• Canarias: contactar por correo electrónico o WhatsApp para coste y condiciones.

4. Plazos de procesamiento y entrega

• Procesamiento del pedido: 24-72 h laborables tras confirmación de pago.
• Entrega península y Baleares: 48-72 h aprox.
• Entrega Canarias / internacional: hasta 7-15 días laborables, dependiendo del destino y aduanas.

5. Opciones de pago

• Tarjeta bancaria (Visa, MasterCard) a través de plataforma segura.
• PayPal.
• Transferencia bancaria (pedido se procesa tras recepción del pago).
• Otros métodos disponibles según configuración de la tienda.

6. Requisitos e instrucciones de pago

• El precio mostrado ya incluye IVA (España).
• El pago debe completarse antes del envío.
• Para transferencia bancaria: envía justificante a info@brobiblia.com indicando número de pedido.
• Si el pago no se completa en un plazo de [X] días, el pedido puede cancelarse automáticamente.

7. Política de devoluciones, cambios, daños y paquetes perdidos

• Debido a la naturaleza del producto (libro “La Brobiblia”): no se admiten devoluciones si el producto ha sido abierto o manipulado, salvo defecto, daño en el transporte o error en el envío (tal como establece el art. 103 de la Ley de Consumidores).
• En caso de daño o envío incorrecto: comunícalo dentro de 14 días naturales desde recepción a info@brobiblia.com con fotos del producto y embalaje. Te enviaremos reemplazo o realizaremos el reembolso.
• Paquetes perdidos o devueltos al remitente: el cliente podrá optar entre nuevo envío con coste adicional o reembolso (descontando gastos).
• Cambios por otro producto: solo se aceptan dentro de condiciones específicas; contacta antes de realizar compra nueva.

8. Información de contacto

Para cualquier duda sobre pago o envío:

✉️ info@brobiblia.com

📞 611 811 791

🌐 También por WhatsApp (mismo número) para Canarias o consultas adicionales.